Ultima actualizare: 15 iulie 2026
1. Dispoziții generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului traduceribacau.ro și de prestare a serviciilor de traducere oferite de biroul de traduceri Traduceri Bacău, cu sediul în Str. Nicolae Bălcescu nr. 12, Bacău, jud. Bacău („Prestatorul").
Prin plasarea unei comenzi — pe WhatsApp, e-mail, telefonic sau la birou — accepți acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.
2. Serviciile
Prestatorul oferă servicii de traducere: traduceri autorizate, traduceri legalizate notarial, traduceri specializate (tehnice, juridice, medicale, economice), precum și asistență pentru apostilare și supralegalizare. Traducerile oficiale sunt efectuate de traducători autorizați de Ministerul Justiției din România.
3. Plasarea comenzii și oferta de preț
- Trimiterea unui document spre evaluare nu constituie comandă și nu implică niciun cost — evaluarea și ofertarea sunt gratuite.
- Pe baza documentului primit, Prestatorul comunică prețul final și termenul de livrare. Comanda se consideră plasată în momentul în care clientul confirmă oferta.
- Clientul este responsabil de lizibilitatea documentelor trimise și de corectitudinea informațiilor furnizate (nume proprii, adrese, opțiunea pentru legalizare etc.).
4. Prețuri și plată
- Prețurile afișate pe site sunt orientative; prețul final este cel comunicat în ofertă, înainte de confirmarea comenzii.
- Prețul se calculează pe pagină standard (2.000 de caractere cu spații, numărate în documentul tradus) sau pe document, pentru actele tipizate.
- Taxele notariale (legalizare) și taxele oficiale (apostilare) nu sunt incluse în prețul traducerii și se achită separat, la cost, pe bază de document justificativ.
- Plata se poate face numerar sau cu cardul la birou, prin transfer bancar pe bază de factură sau ramburs la curier. Pentru comenzi ample, Prestatorul poate solicita un avans.
5. Reducerea de 5% pentru comenzile pe WhatsApp
- Comenzile plasate prin WhatsApp la numărul 0745 627 268 beneficiază de o reducere de 5% din valoarea traducerii.
- Reducerea nu se aplică taxelor notariale, taxelor oficiale sau costurilor de curierat și nu se cumulează cu alte promoții sau tarife contractuale preferențiale.
- Prestatorul poate modifica sau înceta această promoție; comenzile deja confirmate nu sunt afectate.
6. Termene de livrare
- Termenul de livrare este comunicat odată cu oferta și curge de la confirmarea comenzii (și, unde este cazul, de la primirea documentelor necesare).
- Documentele uzuale se livrează de regulă în aceeași zi sau în 24 de ore; documentele ample, conform estimării comunicate.
- Pentru serviciul expres se aplică suplimentul de urgență comunicat în ofertă.
- Livrarea se face la birou, pe e-mail (scan) sau prin curier; costul curieratului este suportat de client, dacă nu s-a convenit altfel.
7. Calitate și răspundere
- Prestatorul garantează efectuarea traducerilor cu profesionalism și corectitudine. Eventualele erori de traducere semnalate se corectează gratuit, în cel mai scurt timp.
- Prestatorul nu răspunde pentru erori rezultate din documente sursă ilizibile ori incomplete sau din informații greșite furnizate de client (de exemplu, grafia numelor proprii).
- Răspunderea Prestatorului este limitată la valoarea comenzii în cauză. Prestatorul nu răspunde pentru decizii ale instituțiilor la care sunt depuse documentele.
- Clientul are obligația de a verifica documentele la primire și de a semnala eventualele neconcordanțe în termen de 30 de zile.
8. Anularea comenzii
Comanda poate fi anulată gratuit înainte de începerea traducerii. Dacă traducerea a fost începută, clientul datorează contravaloarea părții deja efectuate. Serviciile de traducere fiind personalizate, după livrare nu se acceptă retururi — dar orice eroare imputabilă nouă se remediază gratuit.
9. Confidențialitate și date personale
Toate documentele primite sunt tratate strict confidențial și sunt accesibile doar personalului și traducătorilor implicați în comandă. Detalii complete despre prelucrarea datelor personale găsești în Politica de confidențialitate.
10. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului traduceribacau.ro (texte, grafică, logo) aparține Prestatorului și nu poate fi copiat sau reutilizat fără acord scris. Traducerile livrate devin proprietatea clientului după achitarea integrală a contravalorii lor.
11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice neînțelegere o rezolvăm, în primul rând, pe cale amiabilă — scrie-ne și găsim o soluție. În caz contrar, litigiile sunt de competența instanțelor din Bacău.
Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR).
12. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni: contact@traduceribacau.ro · 0745 627 268 · Str. Nicolae Bălcescu nr. 12, Bacău.
